Sign up now to have the right to view
50 tenders for free.
Contract Details
| Title |
88816-2017 Sweden |
|||
|---|---|---|---|---|
You can sign up and unlock it for freeAccess to Public and Private Sector Business Opportunities for 200+ Countries |
||||
| Country | ||||
| Language | English | |||
| Organization | ||||
| Published Date | 02.03.2024 | |||
| Awarded Date | 08.03.2017 | |||
| Overview | Contract Award's Details : 88816-2017 Sveriges Lantbruksuniversitet Box 7086 For the attention of: Stefan Palm SE-750 07 Uppsala Sweden E-mail: stefan.lb.palm@slu.se 88980-2017 Contract award notice: Upphandling av stödsystem för telefoni. Kommungemensam kundservice är verklighet senast första halvåret 2017. Alla handläggare/kundservicerådgivare skall kunna skifta roll och stödja varandra oavsett om det är internsamtal/ärende-kö (kundservice), extern samtal/ärende-kö (medborgarservice) eller renodlad samtalsfördelning (telefonist). Detta möjliggörs av en gemensam applikation i stödsystemet för kontaktcenter och telefonist funktionalitet. Vision 2016 och framåt: Behovsanpassade kommunikationsverktyg och tjänster som förbättrar samverkan mellan medarbetare och kunder. Leverantören är en strategisk partner som bidrar till utveckling av Tjänstens integration mot övriga verksamhetssystem. Strategisk inriktning: Den efterfrågade Tjänsten följer vår IT-strategiska inriktning och ger förbättrade kommunikationsmöjligheter internt/externt, ökad användbarhet, ökad automatiserad hantering, samt trygghet och kvalité i form av hög tillgänglighet och driftssäkerhet. Den efterfrågade Tjänsten erbjuder effektiv hantering av våra samtalsströmmar, har hög flexibilitet inför förändringar i vår service till medborgare och medarbetare samt ger administrativ kontroll för löpande kostnadseffektivitet. Date of contract award: 8.3.2016 Number of offers received: 5 Sweden Contract value : See in details Contractors : SVENSSONS MOTORVERKSTAD AB See in details 09/03/2017 09/06/2017 10101475 09/03/2017 Varbergs kommun Upphandlingsavdelningen For the attention of: Hilda Strömberg SE-432 80 Varberg SWEDEN E-mail: hilda.stromberg@varberg.se Address : Sweden Sweden Contract Awards Sweden 88980-2017 See in details 09/06/2017 See in details | |||
| NAICS |
-
|
|||
| CPVS | ||||
| UNSPSC |
-
|
|||
| Regions | ||||
| Sectors | ||||
| Contractor | ||||
| Contract Value |
See in details
|
URL | ||
| Share | ||||
Sweden
| Title |
|---|
88816-2017 Sweden |
| Country |
| Language |
| English |
| Organization |
| Published Date |
| 02.03.2024 |
| Awarded Date |
| 08.03.2017 |
| Overview |
| Contract Award's Details : 88816-2017 Sveriges Lantbruksuniversitet Box 7086 For the attention of: Stefan Palm SE-750 07 Uppsala Sweden E-mail: stefan.lb.palm@slu.se 88980-2017 Contract award notice: Upphandling av stödsystem för telefoni. Kommungemensam kundservice är verklighet senast första halvåret 2017. Alla handläggare/kundservicerådgivare skall kunna skifta roll och stödja varandra oavsett om det är internsamtal/ärende-kö (kundservice), extern samtal/ärende-kö (medborgarservice) eller renodlad samtalsfördelning (telefonist). Detta möjliggörs av en gemensam applikation i stödsystemet för kontaktcenter och telefonist funktionalitet. Vision 2016 och framåt: Behovsanpassade kommunikationsverktyg och tjänster som förbättrar samverkan mellan medarbetare och kunder. Leverantören är en strategisk partner som bidrar till utveckling av Tjänstens integration mot övriga verksamhetssystem. Strategisk inriktning: Den efterfrågade Tjänsten följer vår IT-strategiska inriktning och ger förbättrade kommunikationsmöjligheter internt/externt, ökad användbarhet, ökad automatiserad hantering, samt trygghet och kvalité i form av hög tillgänglighet och driftssäkerhet. Den efterfrågade Tjänsten erbjuder effektiv hantering av våra samtalsströmmar, har hög flexibilitet inför förändringar i vår service till medborgare och medarbetare samt ger administrativ kontroll för löpande kostnadseffektivitet. Date of contract award: 8.3.2016 Number of offers received: 5 Sweden Contract value : See in details Contractors : SVENSSONS MOTORVERKSTAD AB See in details 09/03/2017 09/06/2017 10101475 09/03/2017 Varbergs kommun Upphandlingsavdelningen For the attention of: Hilda Strömberg SE-432 80 Varberg SWEDEN E-mail: hilda.stromberg@varberg.se Address : Sweden Sweden Contract Awards Sweden 88980-2017 See in details 09/06/2017 See in details |
| NAICS |
| - |
| CPVS |
| Rolls Forms Other services |
| UNSPSC |
| - |
| Regions |
| Europe Northern Europe Western Europe |
| Sectors |
| Automobiles and Auto Parts Supply Security Services Telecommunications Services Defence and Security Construction Consultancy Energy-Power and Electrical Computer Hardwares and Consumables Industry Marine |
| Contractor |
| Contract Value |
|
See in details
|
| URL |
|
|
| Share |
To be notified
when a tender matching your filter is
published
To Follow
Tenders
Add New Tender Alert
To Follow
Contracts
Add New Contract Alert
To Follow
Fairs
Add New Fair Alert
Similar Contracts