Title	Germany-Hamburg: IT services: consulting, software development, Internet and support Place of performance: Hamburg Main nature of the contract: Services Official name: Hamburg Port Authority, Anstalt öffentlichen Rechts Type of procedure: Not applicable
Country	Germany
Language	German
Organization	Hamburg Port Authority, Anstalt öffentlichen Rechts Type of procedure: Not applicable
Published Date	06.09.2022
Deadline Date	01.09.2024
Overview	485883-2022 - Competition I.1. Name and addresses Official name: Hamburg Port Authority, Anstalt öffentlichen Rechts National registration number: DE243314560 Postal address: Neuer Wandrahm 4 Town: Hamburg NUTS code: DE600 Hamburg Postal code: 20457 Country: Germany E-mail: Lieferantenmanagement@hpa.hamburg.de Telephone: +49 4042847-7000 Internet address(es): Main address: www.hamburg-port-authority.de I.6. Main activity Port-related activities II.1.1. Title Qualifizierungssystem für ServiceNow - Entwicklung und Beratung - QS-DF-012 II.1.2. Main CPV code 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support II.1.3. Type of contract Services II.2.2. Additional CPV code(s) 72210000 Programming services of packaged software products, 72220000 Systems and technical consultancy services, 72250000 System and support services, 72260000 Software-related services II.2.3. Place of performance NUTS code: DE600 Hamburg II.2.5. Award criteria Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents II.2.8. Duration of the qualification system Indefinite duration IV.2.4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted German 485883-2022 - Competition Germany-Hamburg: IT services: consulting, software development, Internet and support OJ S 171/2022 06/09/2022 Qualification system – utilities Services Legal Basis: Directive 2014/25/EU Section I: Contracting entity I.1. Name and addresses Official name: Hamburg Port Authority, Anstalt öffentlichen Rechts National registration number: DE243314560 Postal address: Neuer Wandrahm 4 Town: Hamburg NUTS code: DE600 Hamburg Postal code: 20457 Country: Germany E-mail: Lieferantenmanagement@hpa.hamburg.de Telephone: +49 4042847-7000 Internet address(es): Main address: www.hamburg-port-authority.de I.3. Communication The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at: https://www.hamburg-port-authority.de/de/hpa-360/beschaffung/ausschreibungen Additional information can be obtained from the abovementioned address Tenders or requests to participate must be submitted electronically via: https://hamburg-port-authority.synertrade.com I.6. Main activity Port-related activities Section II: Object II.1. Scope of the procurement II.1.1. Title Qualifizierungssystem für ServiceNow - Entwicklung und Beratung - QS-DF-012 II.1.2. Main CPV code 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support II.1.3. Type of contract Services II.2. Description II.2.2. Additional CPV code(s) 72210000 Programming services of packaged software products, 72220000 Systems and technical consultancy services, 72250000 System and support services, 72260000 Software-related services II.2.3. Place of performance NUTS code: DE600 Hamburg II.2.4. Description of the procurement Das Qualifizierungssystem ServiceNow - Betrieb, Beratungs- bzw. Entwicklungsleistungen umfasst folgende Schwerpunktbereiche (SB): SB 1: ServiceNow Allgemein (Support, Upgrades, App Engine, Portalentwicklung, Performance Analytics, etc.) SB 2: ServiceNow-Projekte mit Schwerpunkt SPM (ehemals ITBM) SB 3: ServiceNow-Projekte mit Schwerpunkt ITSM SB 4: ServiceNow-Projekte mit Schwerpunkt HRSD SB 5: ServiceNow-Projekte mit Schwerpunkt GRC/ IRM/ BCM SB 6: ServiceNow-Projekte mit Schwerpunkt CSM II.2.5. Award criteria Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents II.2.8. Duration of the qualification system Indefinite duration II.2.13. Information about European Union funds The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no Section III: Legal, economic, financial and technical information III.1. Conditions for participation III.1.9. Qualification for the system Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Die Bewerbungen für das QS ServiceNow-Entwicklung und Beratung müssen über das Lieferantenmanagement der HPA–LIMA- digital eingereicht werden. Der LIMA-Login erfolgt kostenfrei über folgenden Link: https://hamburg-port-authority.synertrade.com. Es erfolgt automatisch der Versand von Login-Daten und Passwort. Für die Bewerbung für das QS ServiceNow ist im Reiter Materialgruppen unter Qualifizierungssysteme das QS ServiceNow auszuwählen. Die Bewerbungsbedingungen, Qualifizierungsunterlagen und das QS-spezifische Eignungsprofil sind im LIMA hinterlegt. Die im LIMA geforderten Unterlagen, Angaben, Anlagen und Nachweise sind entsprechend den Anforderungen dieses QS zu bestätigen, hochzuladen und/oder einzutragen. Der Bewerber bestätigt mit der Abgabe und Einreichung die Richtigkeit der Angaben. Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit sind insbesondere Angaben zum Umsatz und der Unternehmensstruktur erforderlich. Mindestanforderungen zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit • Gesamtumsätze der letzten 3 Jahre: ≥ 0,5 Mio. € netto im Mittel pro Jahr Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Zum Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit sind insbesondere Angaben zu personellen und technischen Mitteln, sowie Erfahrung in Bezug auf Fachkunde zu erbringen. Mindestanforderung zum Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit für alle Schwerpunktbereiche: Mindestanzahl • Unabhängig von den für die Bewerbung ausgewählten Schwerpunktbereichen müssen bei Bewerbung mindestens 2 Vollzeitäquivalente die Anforderung an Projektmanager erfüllen. • Je Schwerpunktbereich beträgt die Mindestanzahl fest angestellter Mitarbeiter (Vollzeitäquivalent) in den folgenden Rollen: • „Senior Developer/(Technical) Consultant)” > 3 • „Solution Architect“ > 2 Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Allgemeine rollenspezifische Anforderungen Teil 1 von 2 • Projektleiter/Projektmanager: Berufserfahrung in SN-Projekten: mind. 2 Jahre, Allg. Methodenkompetenz (mindestens eine der beiden Methoden): Prince2 Practitioner oder vergleichbare Projekterfahrung (mind. 3 Prince2-Projekte) oder Scrum: Professional Scrum Master, Certified ScrumMaster oder vergleichbare Projekterfahrung (mind.3 Scrum-Projekte), Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. Niveau-Stufe C1) • Solution Architect: Berufserfahrung in SN-Projekten: mind. 5 Jahre, Berufserfahrung im jeweiligen SB: Min. 3 Projekte im entsprechenden SB, SN-spezifische Zertifikate/Schulungen: Certified System Administrator, jeweilige schwerpunktbezogene Zertifizierung pro SB, Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. Niveau-Stufe C1) Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Allgemeine rollenspezifische Anforderungen Teil 2 von 2 • Senior Developer/(Technical) Consultant: Berufserfahrung in SN-Projekten: Mind. 3 Jahre, Berufserfahrung im jeweiligen SB: Mind. 2 Projekte im entsprechenden SB, SN-spezifische Zertifikate/Schulungen: Certified System Administrator, jeweilige schwerpunktbezogene Zertifizierung pro SB Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Schwerpunktbezogene Zertifizierungen SB1: Mind. zwei der folgenden Zertifizierungen: CAD / Certified Application Developer Micro-Certification Service Portal Micro-Certification IntegrationHub Micro-Certification Flow Designer Micro-Certification Automated Test Framework Micro-Certification Performance Analytics Micro-Certification Configure the CMDB Micro-Certification CMDB Health SB2: Mind. eine der folgenden Zertifizierungen: CIS-PPM CIS-APM SB3: CIS-ITSM SB4: CIS-HR SB5: CIS-RCI, Micro-Certification - Business Continuity Management SB6: CIS-CSM Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Berufserfahrung in ServiceNow-Projekten Mindestanforderungen: An die jeweiligen Rollen werden Anforderungen hinsichtlich der Projekterfahrung gestellt. -Solution Architect mindestens 3 Projekte je SB -Senior Developer/(Technical) Consultant mindestens 2 Projekte Projekt mind. 30.000 € netto und 15 Personentage, Fertigstellungszeitraum in den letzten 3 Jahren Schwerpunktbereich 1 umfasst vielseitige Plattformfunktionalitäten. Projekten, die vergleichbare Tätigkeiten wie in den folgenden Beispielen aufweisen: • Initiale Einführung von ServiceNow • Entwicklung einer Custom App • Projekt zur Gestaltung von Service-Portalen (optimalerweise: Employee Center) • Projekt zur Einführung der NowMobile-App • Projekt zur Integration der Plattform in die Systemlandschaft von Unternehmen (Schnittstellen) Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Conditions to be fulfilled by economic operators in view of their qualification: Für die Berücksichtigung ist der Nachweis einer EN ISO 27001-Zertifizierung oder eine ausgefüllte Selbstauskunft (Anlage in der Bewerbung zum Runterladen) mit mindestens 75 % Erfüllungsgrad zu erbringen. Um eine ausreichende Erfahrung im ServiceNow-Umfeld nachzuweisen, ist zusätzlich erforderlich, dass der Bewerber mindestens über den ServiceNow-Partnerstatus „Premier“ verfügt. Methods according to which each of those conditions will be verified: Prüfung auf Vollständigkeit, Vorliegen der Angaben und Einhaltung der Mindestanforderungen Section IV: Procedure IV.1. Description IV.2. Administrative information IV.2.4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted German Section VI: Complementary information VI.3. Additional information Das Qualifizierungssystem ist auf Dauerhaftigkeit angelegt, die Gültigkeit ist unbefristet. Beginn des Qualifizierungssystems ServiceNow ist der 01.09.2022. Die Bewerbung kann für alle Schwerpunktbereiche gemeinsam oder auch für jeden Schwerpunktbereich einzeln erfolgen. Bei Vergaben für größere Projekte kann je nach Aufgabenspektrum die Auswahl aus dem Bewerberpool auch aus mehreren Schwerpunktbereichen zusammen erfolgen. Die Bewerbungen für das QS ServiceNow-Entwicklung und Beratung müssen über das Lieferantenmanagement der HPA–LIMA- digital eingereicht werden. Der LIMA-Login erfolgt kostenfrei über folgenden Link: https://hamburg-port-authority.synertrade.com. Es erfolgt automatisch der Versand von Login-Daten und Passwort. Bei Bewerbergemeinschaften sind die Qualifizierungsunterlagen sowie die Anlagen und Nachweise von jedem Mitglied einer Bewerbergemeinschaft einzeln zu erfassen, einzutragen und hochzuladen. Sieht der Bewerber für die Qualifizierung den Einbezug von Nachunternehmern (NU) vor, so sind die entsprechenden Eignungsnachweise für die wirtschaftliche und finanzielle, sowie technische Leistungsfähigkeit des NU ebenfalls einzeln zu erfassen, einzutragen und hochzuladen. Mit der Einreichung seiner Bewerbung zur Aufnahme in das Qualifizierungssystem über das LIMA der HPA erkennt der Bewerber ausdrücklich die Qualifizierungsanforderungen und die Bewerbungsbedingungen an. Er bestätigt zudem die Richtigkeit der im LIMA gemachten Angaben und der als Anlagen beigefügten Unterlagen sowie seiner darin enthaltenen Eintragungen und Angaben. Bei einem konkreten Bedarf erfolgt ein Abruf aus dem Bewerberpool des Qualifizierungssystems, ein konkretes Vergabeverfahren wird gestartet. Die Auswahl der Bewerber erfolgt kriteriengenau aus dem Bewerberpool, dabei wird die Bewertung der Bewerber im Lieferantenmanagement der HPA (LIMA) mitberücksichtigt. Für eine Auswahl aus dem Bewerberpool für ein Vergabeverfahren gilt folgend beschriebener Ablauf: • Der Mittelwert des Netto-Gesamtjahresumsatzes der letzten 3 Jahre muss mindestens doppelt so hoch sein, wie das in Aussicht gestellte Auftragsvolumen. • Die Auswahl erfolgt projektbezogen aus den entsprechenden Leistungsklassen/Schwerpunktbereichen/Leistungsbereichen. • Anschließend wird entsprechend den projektspezifischen Anforderungen aus den in den Leistungsklassen/Schwerpunktbereichen/Leistungsbereichen erfüllten Kriterien ausgewählt. Die Bewerber, die die erforderlichen Kriterien erfüllen, werden aufgefordert ein Angebot abzugeben. • Maßgeblich für die Vergabe von Einzelaufträgen ist der jeweilige Beschaffungsbedarf des Auftraggebers. Insbesondere ist der Auftraggeber berechtigt, verschiedene Leistungen bzw. Schwerpunktbereiche so zu bündeln, wie dies aus wirtschaftlichen oder technischen Gründen zweckmäßig erscheint. Für die Vergabe des betreffenden Einzelauftrags kommen dann nur Auftragnehmer in Betracht, die sämtliche vom Einzelauftrag umfassten Leistungen anbieten können. VI.4. Procedures for review VI.4.1. Review body Official name: Vergabekammer bei der Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen Town: Hamburg Postal code: 20354 Country: Germany VI.5. Date of dispatch of this notice 01/09/2022 Czech document download: https://ted.europa.eu/cs/notice/485883-2022/pdf Danish document download: https://ted.europa.eu/da/notice/485883-2022/pdf German document download: https://ted.europa.eu/de/notice/485883-2022/pdf Greek document download: https://ted.europa.eu/el/notice/485883-2022/pdf Spanish document download: https://ted.europa.eu/es/notice/485883-2022/pdf English document download: https://ted.europa.eu/en/notice/485883-2022/pdf Estonian document download: https://ted.europa.eu/et/notice/485883-2022/pdf Finnish document download: https://ted.europa.eu/fi/notice/485883-2022/pdf French document download: https://ted.europa.eu/fr/notice/485883-2022/pdf Irish document download: https://ted.europa.eu/ga/notice/485883-2022/pdf Croatian document download: https://ted.europa.eu/hr/notice/485883-2022/pdf Hungarian document download: https://ted.europa.eu/hu/notice/485883-2022/pdf Italian document download: https://ted.europa.eu/it/notice/485883-2022/pdf Lithuanian document download: https://ted.europa.eu/lt/notice/485883-2022/pdf Latvian document download: https://ted.europa.eu/lv/notice/485883-2022/pdf Maltese document download: https://ted.europa.eu/mt/notice/485883-2022/pdf Dutch document download: https://ted.europa.eu/nl/notice/485883-2022/pdf Polska document download: https://ted.europa.eu/pl/notice/485883-2022/pdf Portuguese document download: https://ted.europa.eu/pt/notice/485883-2022/pdf Romanian document download: https://ted.europa.eu/ro/notice/485883-2022/pdf Slovak document download: https://ted.europa.eu/sk/notice/485883-2022/pdf Slovenian document download: https://ted.europa.eu/sl/notice/485883-2022/pdf Swedish document download: https://ted.europa.eu/sv/notice/485883-2022/pdf Bulgarian document download: https://ted.europa.eu/bg/notice/485883-2022/pdf
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