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Mise en place gestion de plaintes et feedback pour un projet de protection d’enfants vulnérables,… Médecins du Monde Belgique Pays / Afrique / Tunisie Mise en place gestion de plaintes et feedback pour un projet de protection d’enfants vulnérables, Tunisie Description complète des termes de référence dans le PDF ci-joint QUI SOMMES NOUS ? Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles. En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société, les enfants en situation de vulnérabilité, les femmes, les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits. Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations. Changer: plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme. Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités. Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre. CONTEXTE Présente en Tunisie depuis 2012, Médecins du Monde soutient l’accès à la santé des personnes les plus vulnérables. Selon leurs besoins, les ayants-droits sont référés vers des services de santé et sociaux des institutions tunisiennes et de la société civile. Médecins du Monde apporte aussi un appui technique aux institutions publiques à ses partenaires de la société civile tunisienne. Enfin, nous mettons en place un volet plaidoyer, destiné à susciter des changements sociaux et politiques en profondeur pour l’accès à la santé pour tous et pour toutes. Les présents termes de références entrent dans le cadre du projet “Assurer la protection des enfants vulnérables en Tunisie” mis en œuvre par MdM avec l’appui de l’UNICEF, pour une durée de 12 mois (avril 2024 à mars 2025). Le projet cible 500 enfants et jeunes vulnérables (0-24 ans), accompagnés ou non, ainsi que leurs parents et gardiens, dans les zones d’intervention du projet, décomptés ainsi : 200 enfants et jeunes bénéficiant de l’accès aux services de santé (y compris la Santé Mentale et le Soutien Psychosocial SMSPS). 300 enfants et jeunes bénéficiant des sessions de sensibilisation sur les mécanismes de reportage des cas d’abus et d’exploitation. Pour ce faire, MdM accueille les personnes vulnérables, incluant les enfants et jeunes au sein de ses dispositifs d’accueil et d’orientation. Par ailleurs, le projet propose de supporter 80 professionnels de structures publiques qui vont bénéficier de différents cycles de renforcement de capacités dans des thématiques connexes à la protection de l’enfance (et notamment en santé mentale et soutien psychosocial, et en lutte contre les violences basées sur le genre). Enfin, le projet propose de sensibiliser plus de 11,000 personnes à travers une campagne de communication sur la prévention et la protection de l’enfance et la lutte contre les abus. Dans le cadre de ce projet, il est prévu : La mise en place d’un mécanisme de feedback (incluant des modalités d’alerte et de plaintes, adapté aux enfants et jeunes en situation de vulnérabilité et permettant d’impliquer activement enfants, familles et communautés dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation La co-élaboration et déploiement en coordination avec les partenaires opérationnels d’un cycle de sensibilisation et de formation sur les mécanismes de reportage des cas d’abus et d’exploitation à l’égard des enfants La mission de consultance devra répondre aux enjeux liés à ces deux activités. DESCRIPTION DE LA CONSULTANCE L’objectif principal de cette mission est d’établir un système de gestion des plaintes pour le projet « Protection des enfants et des jeunes vulnérables en Tunisie”. Cela implique le développement d’outils de collecte, stockage et analyse de plaintes et feedbacks adaptés aux besoins des enfants et des jeunes vulnérables bénéficiant des services du projet mené par MdM et ses partenaires opérationnels à Tunis, Sousse, Sfax, Zarzis / Médenine Le mécanisme développé devra répondre aux critères suivants : Accessibilité : Les outils doivent être facilement accessibles à tous les enfants et jeunes (0-24 ans) pris en charge, y compris les enfants porteurs de handicap ou rencontrant des difficultés à communiquer ainsi qu’à leurs familles, tuteurs.et tout autre lanceur d’alerte potentiel Confidentialité : L’identité des enfants et les informations sensibles doivent être protégées. Efficacité : Les outils doivent permettre de collecter des informations précises et complètes sur les plaintes des enfants. Adaptabilité : Les outils doivent être adaptés aux besoins spécifiques des enfants pris en charge, en tenant compte de leur âge, de leur sexe, de leur culture et de leur situation. LIVRABLES Dans le cadre de cette consultance, il est attendu quatre livrables : Rapport de démarrage SOP Mécanisme de gestion de plaintes du projet « Protection des enfants et des jeunes vulnérables en Tunisie” intégrant les outils de collecte, analyse, stockage, modèle de bases de données, modèle de rapport de suivi du mécanisme, rôles et responsabilités… Modules de formation pour l’utilisation de ce mécanisme de gestion de plaintes destinés aux employés de MdM et de ses partenaires Supports de sensibilisation destinés aux enfants et jeunes et structures d’accueil Rapport de fin de mission PROFIL ATTENDU Formation de niveau Master en sciences sociales, en gestion de projets, en suivi / évaluation / redevabilité, en développement international, ou dans un domaine connexe. Expertise sur les questions de droits de l’enfant / protection de l’enfance, protection des données personnelles, redevabilité / gestion des plaintes. Expérience démontrable de mise en place de mécanismes de gestion des plaintes Expérience dans la mise en œuvre d’outils et dans la formation adaptée aux populations en situation de grande vulnérabilité et en particulier un public mineur, d’origine et de culture diverse. Expérience dans le développement et l’implémentation de modules de formation Une expérience préalable avec une organisation œuvrant dans la protection de l’enfance serait un plus. Expérience en Tunisie INTERESSE(E) ? Le dossier de candidature devra comprendre une offre technique et une offre financière en euro : L’offre technique doit comprendre une synthèse de la compréhension des TdR, la méthodologie proposée, le calendrier de la mission et le CV à jour. L’offre financière pour la prestation. À noter que les frais de déplacement, hébergement et charges relatives à la réalisation de cette mission ne seront pas pris en charge par Médecins du Monde. Le dossier devra être envoyé avant le 21/08/2024 à 23.59 à l’adresse suivante : [email protected] en précisant en objet du mail « PGV- Consultance mécanisme de gestion de plaintes” Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous ne demandons aucune participation financière lors de nos recrutement. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.
Organization:
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
28.02.2025
Formation en premiers secours psychologiques dans le cadre d’un projet protection enfants, Tunis Médecins du Monde Belgique Pays / Afrique / Tunisie Formation en premiers secours psychologiques dans le cadre d’un projet protection enfants, Tunis Description complète des termes de référence dans le PDF ci-joint QUI SOMMES NOUS ? Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles. En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société, les enfants en situation de vulnérabilité, les femmes, les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits. Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations. Changer: plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme. Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités. Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre. CONTEXTE Le projet “Assurer la protection des enfants et jeunes en mouvement” est un projet de 12 mois (avril 2024- mars 2025) mis en œuvre par Médecins du Monde Belgique (MdM) avec le soutien financier de l’UNICEF. Le projet cible 500 enfants et jeunes vulnérables (0-24 ans), accompagné·e·s ou non, ainsi que leurs parents et gardien·ne·s, dans les gouvernorats du grand Tunis, Sousse, Sfax et Médenine ainsi que 80 professionnels des structures publiques (délégués à la protection de l’enfance, agents de la garde nationale, etc.). Le projet vise un « accompagnement protecteur de l’enfant et de ses parents ou gardiens », dans le respect de leurs choix de vie. La finalité de l’intervention se décline ainsi : Renforcer l’accès aux droits et services de santé (y compris la Santé Mentale et le Soutien Psychosocial SMSPS) et à la protection adaptée aux enfants et à leurs parents et gardiens ; Diminuer l’exposition des enfants et des jeunes à la violence, aux abus, à l’exploitation, à travers un renforcement de leurs capacités d’autoprotection et de prise de décision, la promotion d’un environnement protecteur notamment au niveau des familles et des communautés et au niveau des lieux où vivent ces enfants, et la sensibilisation des personnes migrantes et tunisiennes sur les violences (y compris les violences basées sur le genre VBG); Mieux préparer les organisations de la société civile et les acteurs institutionnels (Acteurs de protection de l’enfance et garde nationale) à la prise en compte de la santé mentale des enfants en situation de vulnérabilité Contribuer à améliorer cadre de coordination et d’action synergique des acteurs de protection de l’enfance (institutionnels et communautaires). Accompagner des initiatives de plaidoyer pour des systèmes plus inclusifs des enfants et jeunes en situation de vulnérabilité. DESCRIPTION DE LA CONSULTANCE Les présents termes de référence rentrent dans le cadre du projet « Assurer la protection des enfants en mouvement en Tunisie » soutenu par l’UNICEF mis en œuvre par Médecins du Monde. Objectifs des formations : Renforcer les connaissances et les compétences de l’équipe de première ligne de Médecins du Monde en premiers secours psychologiques afin qu’elle puisse les intégrer à sa pratique auprès des publics précarisés. Les objectifs de la mission : Elaborer un module de formation en Premiers Secours Psychologiques (PSP) destiné au personnel de Médecins du Monde (profils psy et non psy) ; Evaluer la montée en compétences de l’équipe ; Rédiger un rapport de formation ; Elaborer un rapport final de la mission ; LIVRABLES Livrable 1 : Une note méthodologique comprenant la méthodologie des formations, les outils pédagogiques proposés et les outils d’évaluation de l’apprentissage ainsi qu’un calendrier détaillé. Livrable 2 : Un support de formation destiné au personnel de MdM. Livrable 3 : Un rapport de la mission. PROFIL ATTENDU Master en psychologie clinique ; Expertise dans la protection de l’enfance ; Expériences de missions similaires ; Maîtrise parfaite du français, la maîtrise d’autres langues est un atout ; La connaissance du contexte Maghreb est un atout Esprit d’analyse et capacités de synthèse ; Excellentes qualités rédactionnelles. INTERESSE(E) ? Les candidat.e.s intéressé.e.s sont prié.e.s de bien vouloir adresser un dossier de soumission avant le 31/08/2024 à 23h59 à l’adresse e-mail suivante : [email protected] en précisant « UNICEF- Expertise formation des formateurs PSP » en objet du mail. Le dossier de soumission doit inclure : Une offre technique comprenant : Une note méthodologique avec le nombre de jours nécessaires à l’accomplissement de la mission (nombre de jours travaillés), le calendrier détaillé et les choix des approches, méthodes et outils du travail. Un CV actualisé et détaillé avec au moins trois références de missions similaires. Une offre financière comprenant : Une proposition financière détaillée prenant également en compte les coûts liés à l’organisation de la mission (frais de déplacements, perdiem, logement etc.). Votre offre doit contenir le montant HTVA* ainsi que le pourcentage de retenue à la source. *Le projet est exonéré de TVA. Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous ne demandons aucune participation financière lors de nos recrutement. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.
Organization:
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
28.02.2025
Formation sur la traite des êtres humains dans le cadre du projet PROMESS, Tunisie Médecins du Monde Belgique Pays / Afrique / Tunisie Formation sur la traite des êtres humains dans le cadre du projet PROMESS, Tunisie Description complète des termes de référence dans le PDF ci-joint QUI SOMMES NOUS ? Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles. En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société, les enfants en situation de vulnérabilité, les femmes, les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits. Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations. Changer: plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme. Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités. Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre. CONTEXTE La Tunisie a ratifié en 2003 le Protocole de Palerme, additionnel à la Convention des Nations Unies contre la criminalité transnationale organisée puis s’est dotée en 2016 d’une Loi organique relative à la prévention et à la lutte contre la traite des personnes (Loi n°2016-61 du 3 août 2016). La Loi a mis en place l’Instance Nationale de Lutte contre la traite des personnes (INLCTP) qui a pour mission le développement d’une stratégie nationale de prévention et de lutte contre la traite. La Tunisie connait deux formes de traite (selon l’étude exploratoire de l’Organisation Internationale pour les Migration OIM de 2013) : Une traite interne : qui touche principalement les enfants tunisiens, mais aussi les femmes. Des petites filles et des jeunes garçons tunisiens sont exploités aux fins de travail forcé et d’exploitation sexuelle. Les garçons sont notamment exploités pour la vente de petits objets dans la rue et les activités criminelles. Concernant les adultes, des femmes sont victimes de traite aux fins d’exploitation sexuelle. Une traite internationale : L’étude avait émis l’hypothèse que la Tunisie pouvait être un pays de transit pour les réseaux de traite transnationale et avait identifié des groupes d’individus comme étant à risque de traite et devant faire l’objet de mesures préventives. Il s’agissait entre autres de migrants en situation irrégulière ou de demandeurs d’asile. Cette hypothèse a été confirmée depuis notamment en raison des crises et des conflits qu’ont connu les pays d’Afrique Subsaharienne et plus récemment le Soudan. Médecins du Monde (MdM) intervient sur les deux formes de traite en fournissant une assistance directe et une protection aux Victimes de Traite (VT) et à travers des activités à base communautaire dans un objectif d’implication des communautés et d’inclusion sociale des survivants. En tant que partenaire de l’Instance Nationale de Lutte Contre la Traite des Personnes, MdM fait partie du Mécanisme National d’Orientation et appuie la détection, l’identification et l’orientation des victimes de traite (153 VT en 2021-2022) mais également le renforcement de capacités des partenaires institutionnels et de la société civile (23 personnes en 2021). MdM estime le nombre réel de victimes de traite largement sous-estimé en raison d’une insuffisance des capacités de détection des acteurs de protection et d’une insuffisance de la mobilisation des communautés dans la prévention et la détection. DESCRIPTION DE LA CONSULTANCE Objectif Général : Renforcer les connaissances et les compétences du personnel de Médecins du Monde sur le contexte, le cadre légal relatif à la traite en Tunisie et dans le monde, les parties prenantes et dispositifs existants et en particulier le Mécanisme National d’Orientation (MNO) Objectifs spécifiques : Approfondir les connaissances des intervenants sur la loi 2016-61 du 03 Aout 2016 Former le personnel de MdM sur la détection, l’identification et l’orientation des potentielles victimes de la traite Former le personnel de MdM sur le MNO Plus concrètement : Elaborer un module de formation sur la traite des êtres humains et le Mécanisme National d’Orientation (MNO) destiné au personnel de Médecins du Monde Déployer la formation auprès du personnel de Médecins du Monde Elaborer un rapport final de la mission LIVRABLES Livrable 1 : Une note méthodologique comprenant la méthodologie des formations, les outils pédagogiques proposés et les outils d’évaluation de l’apprentissage ainsi qu’un calendrier détaillé. Livrable 2 : Un support de formation destiné au personnel de MdM Livrable 3 : Un rapport de la mission PROFIL ATTENDU Diplôme en droit ou équivalent Expertise dans la traite des êtres humains La connaissance du contexte tunisien est un atout Expériences de missions similaires Maîtrise parfaite du français, la maîtrise d’autres langues est un atout ; Esprit d’analyse et capacités de synthèse ; Excellentes qualités rédactionnelles. INTERESSE(E) ? Les candidat.e.s intéressé.e.s sont prié.e.s de bien vouloir adresser un dossier de soumission avant le 31/08/2024 à 23h59 à l’adresse e-mail suivante : [email protected] en précisant « PROMESS- Expertise formation traite » en objet du mail. Le dossier de soumission doit inclure : Une offre technique comprenant : Une note méthodologique avec le nombre de jours nécessaires à l’accomplissement de la mission (nombre de jours travaillés), le calendrier détaillé et les choix des approches, méthodes et outils du travail. Un CV actualisé et détaillé avec au moins trois références de missions similaires. Une offre financière comprenant : Une proposition financière détaillée prenant également en compte les coûts liés à l’organisation de la mission (frais de déplacements, perdiem, logement etc.). Votre offre doit contenir le montant HTVA* ainsi que le pourcentage de retenue à la source. *Le projet PROMESS est exonéré de TVA. Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous ne demandons aucune participation financière lors de nos recrutement. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.
Organization:
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
31.12.2024
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Organization:
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
22.12.2024
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Country:
Niger
Niger
Deadline:
30.11.2024
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
30.11.2024
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Country:
Morocco
Morocco
Deadline:
30.11.2024
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Country:
Tunisia
Tunisia
Deadline:
31.10.2024
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Organization:
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Country:
Democratic Congo
Democratic Congo
Deadline:
30.09.2024
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